中国铁道旅行社（集团）前身为铁道部直属企业，是一家以旅游为主的综合性集团。随着改革开放和国家经济建设的发展，中国铁道旅行社（集团）历经艰苦创业，现已成为拥有近千名员工，集旅游服务、贸易开发、酒店餐饮、汽车租赁（出租）、会展承办、资本投资等为一体，年产值近10亿元的大型企业。目前管理的企业总数为51家。其中，直属二级企业10家，非法人独立机构32家，委托站段管理旅行社9家。中国铁道旅行社（集团）在各级领导和大力支持下，旅游业取得了长足发展，商贸业保持了稳步上升势头、汽车租赁业的造血功能初步完善、饭店餐饮业蒸蒸日上、对外投资项目保持了较好收益，经营足迹遍及北京、天津、河北、山西、陕西、山东、内蒙、广州、海南、新疆等各地。
    中国铁道旅行社先后与欧洲、亚太地区、美洲的数十家旅行社建立了良好的合作关系，在国际旅游界树立了良好的信誉。 特别是组织大型会议、特殊旅游项目方面中国铁道旅行社更据有独特的优势，如利用铁路优势组织、开行列车旅游。中国铁道旅行社十多年来的“中国东方快车”、“冰雪列车”、“豪华列车”、“丝绸之路专列”等旅游专列经过十几年的运营，已初具规模，在国内外旅游市场有了一定的知名度，年开行量平均达30列以上，并以优良的服务得到游客的称赞，“中国东方快车”先后两次获得美国　、西班牙“优质服务”大奖。由中国人民对外友协主办、中国铁道旅行社承办的”“中俄友谊号”中国首列出境旅游专列成功开行，成为我国历史上首列跨越欧亚大陆的旅游专列。    
    中国铁道旅行社多年来曾多次被国家旅游局评比为全国国际旅行社百强之一，先后荣获“首都文明服务示范窗口” 、国家旅游局颁发的“全国85列红色旅游专列纪念建党85周年主题活动组织服务奖”、曾连续三届获北京“首都旅游紫金杯”先进企业称号。